Zoom Manual 利用者編

招待URLをWebブラウザーで開いた場合

Zoomのサイトからアプリをダウンロードする場合

• お使いのブラウザーに、https://zoom.us/ と入力、または zoom.us ≫ をクリック
• ページの右上にある［リソース］をクリックし、次に［Zoom クライアントのダウンロード］をクリックします。
• ［Zoom Client for Meetings］で、［ダウンロード］をクリックします。
• ダウンロードしたインストーラーを起動すると、インストールが始まります。
• Zoomはシンプルなアプリのため、インストール自体に時間はかかりません。また、特に情報を入力する必要もありません。

ビデオや音声が接続されない

• カメラやマイクが内蔵されてない端末
• マイク機能がついてないイヤホンやヘッドホン
• 内蔵カメラにカバーやシールが貼ってある
• ボリューム調整（音量調整）が最小状態
• カメラ起動を示すLEDが光ってない（故障）
• ケーブルがしっかり接続されていない（ケーブルを一度抜き差ししてみる）

端末のスペック

雑音が聞こえる

• 周辺の環境音（工事、会話）
• テレビやラジオの音声
• 内蔵マイクが空冷ファンの音を拾っている

アプリやシステム障害等

• 会議から一度退出（=切断）し、同じURLから再度参加（=接続）
• 端末を再起動（理由は特定できないが直る場合があります）
• Zoomのバージョン問題 → アプリのアップデート対応
  ※セキュリティの観点からも最新のバージョンの利用を推奨します。
  最新バージョンの確認は、Zoom ダウンロードセンター ≫
• Zoomに起因するネットワーク障害など
  障害情報の確認は、Zoom Service Status ≫

問題の切り分け

インターネット接続

ビデオの品質

利用端末の負荷状況を確認してみましょう

Zoomアプリでサインインすると、上部メニューの［ホーム］が選択された状態になります。
上部の右端にある［歯車アイコン］クリックしてください。

左側のタブメニューから［統計情報］クリックしてください。
利用している端末の状況が「全体」「オーディオ」「ビデオ」「画面共有」の別に表示されます。

Zoomアプリで、カメラやマイクが使えないときには、iPhoneやiPadの設定を見直してみましょう。

アクセス許可の設定方法

• ［設定］をタップ
• ［プライバシーとセキュリティ］をタップ
• ［マイク］をタップ
• ［Zoom］アイコンを探してトグルスイッチをオン
• 左上の［＜戻る］をタップで、プライバシーとセキュリティ画面を表示
• ［カメラ］をタップ
• ［Zoom］アイコンを探してトグルスイッチをオン

トラブルシュート（スピーカー）

1. Zoomミーティングで音声がミュートになっていないことを確認してください。左上隅に灰色のマイクアイコンが表示されます。
2. iOS端末の音量を上げてください。
3. イヤホンを使用してみてください。
4. iOS端末を再起動してください。
5. App StoreからZoomを再インストールしてください。

トラブルシュート（マイク）

1. マイクがミュートになっていないことを確認してください。主催者がミーティングへの参加時にあなたをミュートした可能性があります。
2. iOS端末のマイクが接続していることを確認してください。
3. イヤホンを使用してみてください。
4. ［設定］＞［プライバシーとセキュリティ］＞［マイク］＞［Zoom］でマイクのアクセスが有効か確認してください。
5. 他のアプリケーションが同時にマイクを使用していないことを確認してください。 ホームボタンをダブルタップすると、現在実行中のアプリケーションを確認できます。アプリケーションを閉じるには、上にスワイプしてください。
6. iOS端末を再起動してください。
7. App StoreからZoomを再インストールしてください。

アクセス許可の設定方法

1. ［設定］をタップ
2. ［プライバシーとセキュリティ］をタップ
3. ［マイク］をタップ
4. ［Zoom］アイコンを探してトグルスイッチをオン
5. 左上の［＜戻る］をタップで、プライバシーとセキュリティ画面を表示
6. ［カメラ］をタップ
7. ［Zoom］アイコンを探してトグルスイッチをオン

トラブルシュート（スピーカー）

1. Zoomミーティングで音声がミュートになっていないことを確認してください。
2. Android端末のスピーカーの音量を上げてください
3. イヤホンを使用してみてください。
4. Android端末を再起動してください。
5. PlayストアからZoomを再インストールしてください。

トラブルシュート（マイク）

1. マイクがミュートになっていないことを確認してください。主催者がミーティングへの参加時にあなたをミュートした可能性があります。
2. Android端末のマイクが接続していることを確認してください。
3. イヤホンを使用してみてください。
4. ［設定］＞［アプリケーションマネージャ］＞［Zoom］でマイクのアクセスが有効か確認してください。
5. 他のアプリケーションが同時にマイクを使用していないことを確認してください。タスクマネージャのアイコンをタップすると、現在実行中のアプリケーションを見ることができます。これらのアプリケーションは右にスワイプして閉じることができます。
6. Android端末を再起動してください。
7. アプリケーションマネージャからZoomをアンインストールし、PlayストアからZoomを再インストールしてください。

Zoomアプリの［ホーム］画面

この設定画面から主要な項目の設定が可能ですが、Zoom公式サイトにサインインしないと設定できない項目もあります。
設定画面の左側（黄枠部分）のタブには、一般、ビデオ、オーディオ、画面共有、チームチャット、Zoom連携アプリ、背景とエフェクト、レコーディング、プロフィール、統計情報、フィードバック、キーボードショートカット、アクセシビリティなどの項目があります。

設定画面の［一般］タブ

［一般］タブが選択されている場合、画面から画面右下（赤枠部分）にある［さらに設定を表示］をクリックすることでZoom公式サイトへ移動が可能です。

ミーティング中に設定画面を表示するには

1. ［ミュート］の右側にある［^］を選択し［オーディオオプション］をクリック。
   ［コンピューターオーディオのテスト］をクリック
2. ［ビデオの開始］の右側にある［^］を選択し［ビデオ設定］をクリック

• 招待URLを利用せず、ミーティングIDとパスコードを入力して参加する方法もあります。

招待URLをクリックしてブラウザーで開く

Zoomアプリのインストールしていない場合は、自動的にダウンロードが始まります。
自動的にダウンロードが始まらない場合は、黄枠部分の「ダウンロードして開始してください」もしくは「Zoomをダウンロードして実行」をクリックしてください。

Webブラウザーだけで参加する場合

ミーティング主催者が「ブラウザーから参加する」を可能な設定にしている場合、参加者はZoomアプリをインストールすることなくミーティングに参加できます。

Webブラウザーで参加する場合は、赤枠部分の［ブラウザーから参加する］をクリックし、名前の入力するとミーティングに参加できるようになります。

Zoomアプリを利用せずWebブラウザーで参加する場合は、利用できる機能に制限があります。ご利用にあたってはZoomアプリをインストールしてアプリでの参加を推奨します。

Zoom Webクライアント（Webブラウザー）を使用すると、Zoomのプラグインやソフトウェアをダウンロードすることなく、Zoomミーティングやウェビナーに参加できます。ただしWebクライアントには利用できる機能に制限があります。

Zoom Webクライアント（Webブラウザー）の利用にあったては、Google Chrome、Firefox、Chromium Edgeのいずれかの利用が推奨されます。

Webブラウザー（Zoom Webクライアント）からミーティングに参加するには、招待リンクをクリックするか、ミーティングの参加ページにミーティングのIDを入力し「参加」をクリックします。

表示されたブラウザーの画面で赤枠部分の［ブラウザーから起動してください］をクリックすると、ブラウザー上でZoomミーティングに参加できます。

• 招待URLを利用せず、ミーティングIDとパスコードを入力して参加する方法もあります。

招待URL（ミーティングURL）をクリックしてブラウザーで開く

ブラウザーのポップアップが表示されるので、赤枠部分の［開く］もしくは［許可］をクリックしてください。
もしポップアップが表示されない場合は、黄枠部分の［ここをクリック］をクリックしてください。
初回は「名前」を設定する画面が開くことがありますので、ミーティングで表示する名前を設定してください。ミーティング参加後にも名前の変更は可能です。

［参加］をクリックしてください。

［ミーティングID］を入力してください。
初回は［名前］が空欄の場合もありますので、ミーティングで表示する名前を設定してください。ミーティング参加後にも名前の変更は可能です。

［パスコード］を入力してください。

• ミーティングIDとパスコードを入力せず、招待URLを利用して参加する方法もあります。

ホスト（主催者）が参加を許可するまでしばらくお待ちください。
待っている時間に［コンピューターオーディオをテスト］をクリックして、利用している端末のスピーカー＆マイクのテストをしておきましょう。

待合室なし設定

ギャラリービューとスピーカービュー

ギャラリービュー

スピーカービュー

ビューの選択

ギャラリービュー

ギャラリービューは、発言できる参加者がすべて表示される形式です。
参加者の画像は格子状に表示され、参加者がミーティングに参加したり退出したりするたびに拡大・縮小します。

デスクトップクライアントでは、お使いのCPUに応じて、ギャラリービューの一画面に最大25人または49人の参加者を表示できます。

一画面に表示可能な人数よりも多くの参加者がミーティングに参加している場合は、各画像に最大数のサムネイルを表示する追加ページが作成されます。

ギャラリービューで右または左の矢印をクリックすると、次のページの参加者が表示され、最大1,000人の表示が可能です。
ギャラリー表示中に参加者が発言を開始すると、そのアクティブな参加者が表示中のページに移動してハイライト表示され、誰が発言しているのかを簡単に認識できるようになります。

この機能は、カスタムギャラリーオーダーを使用している場合には、オーダーが維持されるため、使用できません。

画面に表示可能な最大人数は端末の種類やスペックにより異なります。

スピーカービュー

スピーカービューは、大きなビデオウィンドウで、3人以上のミーティング参加者のうち、誰が話しているかを切り替えます。
自分ともう一人の参加者がいる場合は、自分のビデオが上に小さく表示され、相手のビデオが下に表示されます。

利用方法

1. ミーティング画面に表示されている参加者のウインドウをクリック
2. ウインドウの【…】をクリック
3. ［ピン］または［スポットライト］をクリック

ピンビデオとスポットライトの違い

	ギャラリー	ピンビデオ		スポットライト
画 面	ギャラリービュー	ギャラリービュー	スピーカービュー	スピーカービュー
権 限	ホスト：○ 参加者：○	ホスト：○ 参加者：○		ホスト：○ 参加者：×
対 象	自分のみ	自分のみ		全ての参加者

ミーティングコントロール（赤枠部分）の拡大画像

ミーティングコントロールの常時表示

［参加者］をクリックするとミーティングに参加している参加者一覧が右側に表示されます。数字は、参加人数を表示しています。

参加者一覧

画像は参加者7名の例です。自分とホストが表示されています。
ホスト欄に表示されているアイコンは、青色が［画面共有中］、赤色が［録画中］を示しています。
マイクの緑表示は発言中です。

参加者一覧で分かること

• 参加人数、参加者の名前（参加者の設定に依存）
• ミュートの状態、音声の状態（オーディオの切断をしているか）
• カメラの状態（ビデオのオンオフや、そもそもカメラ機能がない参加中など）
  ※カメラをUSB接続していて、接続に不具合があるとカメラは認識されません
• 発言しているのは誰か
• 挙手しているのは誰か
• ホスト、共同ホストは誰か
• 画面共有をしている時は、誰が画面共有をしているか
• レコーディングをしているかどうか

参加者での操作

自分の欄を選択すると、［ミュート］［名前の変更］が表示され、ミュートオンオフや表示される名前の変更できます。
ホストと共同ホストは、自分以外の参加者に対しても、［ミュート］［名前の変更］ができます。

アイコン右側の［∧］

アイコン右側の［∧］をクリックすると、参加者の招待に関するメニューが表示されます。

他の参加者とのテキストチャットが利用できます。［チャット］をクリックすると右側にチャットが開きます。

メッセージの送信

赤枠部分のドロップダウンをクリックして宛先を選択し、黄枠部分のチャットボックスにメッセージを入力します。
青枠部分で［送信］アイコンをクリックメッセージを送信します。［Enter］キーでも送信されます。

アイコン右側の［∧］

アイコン右側の［∧］をクリックして［チャット プレビューを表示］をオンにすると、URLなどを送ったときに、そのサイトのプレビューが表示されます。

チャットウインドウ

チャットウインドウ右上をクリックすると、チャットウインドウの設定が可能です。

メッセージへの返信

該当メッセージ下部のアイコンをクリックすると、メッセージへの返信ができます。

メッセージの反応

該当メッセージ下部のアイコンをクリックすると、絵文字が選択できます。

メッセージの引用や削除

該当メッセージ下部をクリックすると、メッセージへのコピー、引用、削除ができます。

メッセージの引用や削除

該当メッセージ下部をクリックすると、メッセージへのコピー、引用、削除ができます。

ファイルの送信

チャットウインドウの下部をクリックすると、ご自身のファイルを送信できます。
利用中の端末意外にも、各種アプリに保存されているファイルも送信できます

ホストによるチャットの利用設定

ホストまたは共同ホストは、チャットウインドウの下部をクリックすると、参加者のチャット利用に関する設定が可能です。

ミーティング中、実行しているあらゆるデスクトップ、タブレット、モバイルデバイスでの画面共有が簡単に行えます。

画面共有中のミーティングコントロール

コメントを付ける

画面共有の手順

1. ミーティングコントロールにある［画面共有］ボタンをクリックします。
2. 共有したい画面を選択します。お使いのコンピュータ、デスクトップ、ホワイトボード、またはスマホやタブレット上で既に開いている個々のアプリケーションを選択できます。
3. 画面左下にある黄枠部分のオプション項目を選択します。
4. 画面右下にある赤枠部分の［共有］をクリックします。

オプション：音声を共有

オプション：ビデオクリップに最適化

画面共有の制限

画面共有時の一般的な心がけ

• デスクトップを整理する
• 予測変換機能をOFFにする
• ブラウザーを表示する場合は、ブックマークバーの非表示やシークレットモードを利用する
• 他のアプリの通知を切る

デュアルモニター

デスクトップ（Desktop）

デスクトップの画面共有は、自分の端末のデスクトップ画面の様子を共有します。
共有すると、それまで自分自身を映し出していたミーティング画面は閉じ、デスクトップの外枠が緑色で囲まれます。

これが、画面共有中のサインです。ミーティングに参加している相手には、この緑色の枠内の様子がリアルタイムに表示されています。 デスクトップ共有時には、デスクトップ上に表示させているものは、マウスカーソルの動きを含めすべて相手に移し出されます。フォルダやファイルにかかったパスワードを入力する様子もすべて共有されてしまう点に注意が必要です。

もし誤って共有すべきでない画面を共有してしまったときは、慌てず、赤で表示されている［画面共有の停止］をクリックしてください。

利用中のアプリケーション

ホワイトボード

デスクトップや特定のアプリケーションではなく、仮想のホワイトボードを表示させ、その画面を共有することもできます。
会議を進めながら、内容を図示したりイラストで説明する際に非常に便利です。
デスクトップ共有やアプリケーション共有では、共有者の画面にミーティング参加者が何かを加えたりすることはできませんが、ホワイトボードにはすべてのミーティング参加者が相互に書き込むことが可能です。

参加者ごとにペンや蛍光ペンが色分けされますので、図示された内容に修正を加えたり、消しゴムで訂正したりといったことも可能です。ブレインストーミングなどのも便利な機能です。

iPhone/iPad

スマートフォンからミーティングに参加して画面共有することとは異なり、パソコン（PCやMac）にミラーリングさせてスマホやタブレット画面を、パソコンを介して共有する方法です。

iOSデバイスでしか表示させられないアプリの画面を、わざわざスマホやタブレットからミーティングに参加せずとも相手に表示させることができるので、ウェブサイトがiPhoneの画面上でどのように表示されるのかを確認する際などに便利な機能です。
iPhone/iPadの画面共有に方法は、パソコンとiPhone/iPadをケーブルでつなぐ方法と、Airplayを使ってミラーリングする方法の二つがあります。

Airplayによるミラーリング

Airplayを使った画面ミラーリングとは、iOSの機能の一つで、iPhone/iPad上の画面を、連携するそのほかのデバイスに表示することが可能です。

Airplayを利用する場合には、パソコンとiPhone/iPadが同じWi-Fiネットワークに接続されている必要があります。共有画面の一覧で［iPhone/iPad via Airplay(Cable)］をクリックすると、どのデバイスとミラーリングするかが一覧で表示されますので、共有したい端末を選択します。

Zoomミーティングの参加者には共有社のiPhone/iPadの画面がそのまま表示され、画面のスクロールやアプリケーションの起動など、操作している画面がリアルタイムで共有されます。Airplayによるミラーリングもデスクトップ共有と同様に、パスワード入力時などには注意が必要です。

Android端末の画面を共有

iPhone/iPadの場合は専用のアプリをインストールしなくても可能ですが、Android端末の場合は画面ミラーリングを可能にする専用アプリのインストールが必要です。

Android端末で画面共有したい場合の最もシンプルな方法は、Android端末にZoomアプリをインストールし、アプリからZoomミーティングに参加した上で、その画面を共有する方法です。

音声や動画

共有したい音声や動画を自分のパソコンで再生し、その再生アプリケーションを画面共有しましょう。

共有画面を選択する際に、画面右下にある［コンピューターの音声を共有］のチェックをオンにします。チェックをオンにしないと、共有者のパソコンで流れた音声を、共有者のマイクが拾って相手に送信する形になり、大きなノイズが入るなどして参加者側には適切に再生されません。

また、動画の場合は、画面右下にある［全画面ビデオクリップ用に最適化］のチェックをオンにすると、フルサイズで表示した動画を適切な大きさにZoomが調整して参加者側に側に表示してくれます。

バーチャル背景としてのPowerPoint

画面の部分

ファイル

第2カメラのコンテンツ

Zoomには、アイコンで意思を伝えたり、リアクションをしたりする機能があります。

リアクションを使うメリット

• 話し手に話を聞いていると伝えることができる。
• 話し手に感情を伝えることができる。
• 相手から反応があることで話し手も進行しやすくなる。
• ちょっとした質問に回答してもらうことができる。

リアクションの使い方

［リアクション］をクリックして、使いたいアイコンをクリックするだけです。

絵文字のオプション

絵文字の中に使いたいリアクションがない場合は、右端にある［…］をクリックすることでメニューに表示されていないリアクションの一覧が表示されます。

リアクションの表示場所

参加者ビュー左上

参加者の一覧

リアクションのスキントーン

アイコン右側の［∧］

アイコン右側の［∧］をクリックすると、ハンドジェスチャー認識の切り替えができます。
ハンドジェスチャーの自動認識機能をオンにしたら、手のひらを画面に向けてしっかり映るように挙手します。
すると、タイマーのようなマークがでて、数秒ほど動作をキープすると、自分のビデオの画面左上にハンドジェスチャーアイコンが出現します。
ただし、手を挙げる機能は自動認識できますが、手を下げる自動認識機能はないので、自分で［手を降ろす］をクリックしてください。