Zoomはアプリのインストールをしなくても利用できますが、Zoomアプリをインストールした上でのZoom利用を推奨します。

招待URLをWebブラウザーで開いた場合

Zoomのテストミーティングや招待URLをクリックしてブラウザーを開くと自動的にダウンロードが始まります。
自動的にダウンロードが始まらない場合は、［ダウンロードして開始してください］もしくは［Zoomをダウンロードして実行］をクリックしてください。
利用するブラウザーによって、自動ダウンロードの挙動やメッセージの内容などが違います。

ダウンロードが始まると、利用する端末OSに適したアプリケーションがダウンロードされます。画面のメッセージに従ってインストールを実行してください。

Zoomのサイトからアプリをダウンロードする場合

Zoomテストミーティングで、カメラ、マイク、スピーカーのテストが可能です。
テストミーティングへの参加に、アカウント作成は不要です。
テストミーティングには他の参加者はいません。 他に参加者のいるZoomミーティングでは、どちらの問題かわからない場合もあります。個別にテストすることで問題の有無を事前確認できます。

Zoomテストミーティングへの参加方法は、テストしたい端末のブラウザーから zoom.us/test ≫ を開いて［参加］をクリックします。

［起動中］と表示される画面に遷移し、ブラウザーのポップアップが表示されるので、［開く］もしくは［許可］をクリックしてください。 ポップアップが表示されない場合はもあります。
利用するブラウザーによってポップアップ画面の表示される位置や文言等が違います。

ビデオや音声が接続されない

ミーティングに参加できているのにビデオや音声が接続されない場合は、カメラやマイクの接続の問題、OSやZoomの設定の問題として、下記のような原因が考えられます。 問題の切り分けには「Zoomテスト接続」の利用をお勧めします。テスト接続の方法 ≫

端末のスペック

雑音が聞こえる

アプリやシステム障害等

接続ができてているのであれば、下記のような観点からチェックしてみましょう。

問題の切り分け

インターネット接続

ビデオの品質

利用端末の負荷状況を確認してみましょう

アプリを利用している場合は、［統計情報］を利用して端末の状況を確認できます。

Zoomアプリでサインインすると、上部メニューの［ホーム］が選択された状態になります。
上部の右端にある［歯車アイコン］クリックしてください。

左側のタブメニューから［統計情報］クリックしてください。
利用している端末の状況が「全体」「オーディオ」「ビデオ」「画面共有」の別に表示されます。

Zoomの（公式サイト≫）にアクセスして、 ページ上部のメニュー右端の［無料でサインアップ］をクリックして、アカウントを作成しておきましょう。

「年齢の確認」を入力して［続ける］をクリックしてください。入力した「生まれ年」はZoomを利用できる年齢かどうかの判定のためだけに利用されます。

日本語で表示されない場合は、ページ上部のメニューの右端の言語を切り替えてください。

［メールアドレス］を入力してから［続ける］をクリックしてください。
メールアドレス以外にも、Apple、Google、Facebookアカウントを使ってZoomアカウントを作成することもできます。

ロボットかどうかを判定される「reCAPTCHA」が表示された場合は、表示された画像から対象のタイルを選択して［確認］ボタンをクリックしてください。表示されない場合もあります。

Zoomから「メールを認証してください」という内容のメールが届くのでメールボックスを確認します。

メールを開いて数値で記載された認証コード確認し、ブラウザーで［認証コード］を入力したら［認証］をクリックします。

表示される［アカウントを作成］画面で、氏名と設定したいパスワードを入力したら［続ける］をクリックしてください。

Zoomでは基本的に「姓名」ではなく、「名姓」の順番に表示されます。
パスワードで使える「文字種」や「文字数」などには制限があります。制限の内容は状況に応じて自動表示されます。

iPhoneやiPadにZoomアプリをインストールしてアプリを初めて起動すると、Zoomアプリからカメラやマイクへのアクセスを許可するよう求められます。
ここで［OK］をタップすればいいのですが、［許可しない］を選択してしまうと、Zoomアプリでカメラやマイクが利用できなくなります。

Zoomアプリで、カメラやマイクが使えないときには、iPhoneやiPadの設定を見直してみましょう。

アクセス許可の設定方法

トラブルシュート（スピーカー）

トラブルシュート（マイク）

Android端末にZoomアプリをインストールしてアプリを初めて起動すると、Zoomアプリからカメラやマイクへのアクセスを許可するよう求められます。
ここで［OK］または［許可］をタップすればいいのですが、［許可しない］を選択してしまうと、Zoomアプリでカメラやマイクが利用できなくなります。

Zoomアプリで、カメラやマイクが使えないときには、iPhoneやiPadの設定を見直してみましょう。

アクセス許可の設定方法

トラブルシュート（スピーカー）

トラブルシュート（マイク）

Zoomアプリの設定画面では、Zoomの利用にあたって必要な様々な設定が可能です。設定画面を開くは、アプリ起動後に画面右上（赤枠部分）にある［歯車］アイコンをクリックします。

この設定画面から主要な項目の設定が可能ですが、Zoom公式サイトにサインインしないと設定できない項目もあります。

設定画面の左側（黄枠部分）のタブには、一般、ビデオ、オーディオ、画面共有、チームチャット、Zoom連携アプリ、背景とエフェクト、レコーディング、プロフィール、 統計情報、フィードバック、キーボードショートカット、アクセシビリティなどの項目があります。

［一般］タブが選択されている場合、画面から画面右下（赤枠部分）にある［さらに設定を表示］をクリックすることでZoom公式サイトへ移動が可能です。

ミーティング中に設定画面を表示するには

Zoom Webクライアント（Webブラウザー）を使用すると、Zoomのプラグインやソフトウェアをダウンロードすることなく、Zoomミーティングやウェビナーに参加できます。ただしWebクライアントには利用できる機能に制限があります。 Zoom Webクライアント（Webブラウザー）の利用にあったては、Google Chrome、Firefox、Chromium Edgeのいずれかの利用が推奨されます。

Webブラウザー（Zoom Webクライアント）からミーティングに参加するには、招待リンクをクリックするか、ミーティングの参加ページにミーティングのIDを入力し「参加」をクリックします。

表示されたブラウザーの画面で赤枠部分の［ブラウザーから起動してください］をクリックすると、ブラウザー上でZoomミーティングに参加できます。

セキュリティ等の理由で［ホストより先に参加することを参加者に許可] しない設定（待合室あり設定）のミーティングでは、参加者には「ホストがこのミーティングを開始するのをお待ちください」というポップアップダイアログが表示されます。

ホスト（主催者）が参加を許可するまでしばらくお待ちください。
待っている時間に［コンピューターオーディオをテスト］をクリックして、利用している端末のスピーカー＆マイクのテストをしておきましょう。

待合室なし設定

［ホストより先に参加することを参加者に許可］の 設定のミーティングでは、ホストがミーティングに参加する前、あるいはホストがいない状態で、参加者はミーティングに参加できます。
参加者はスケジュールされた開始時刻前の任意の時間、あるいは5分、10分、15分前に参加できるようになります。

ミーティングでビデオがオンに設定されている場合、ビデオのプレビュー画面が表示されます。

カメラの映りを確認して問題なければ［ビデオオンで参加］をクリックします。

Zoomアプリの設定でミーティング開始時のビデオをオフにしている場合は、ミーティングの都度ビデオをオンにする必要があります。
始めからビデオをオンにしておきたい場合は、Zoomアプリにサインインして、上部の右端にある［歯車アイコン］クリックしてください。左側のタブメニューから［ビデオ］をクリックして、［ミーティングに参加する際、ビデオをオフにする］のチェックをオフにしてください。

［コンピュータオーディオに参加する］をクリックして音声通話に参加します。
Zoomではデフォルトでオーディオ（スピーカーとマイク）が無効化されているため、［コンピュータオーディオに参加する］をクリックしてオーディオを有効にする必要があります。オーディオに接続しないと、自分から話しかけても相手に聞こえませんし、ミーティングルーム内のほかの参加者の声も聞こえません。

音声通話に参加する前に、必要な場合は［コンピューターオーディオをテスト］をクリックして、利用している端末のスピーカー＆マイクのテストもできます。

ミーティングの都度［コンピュータオーディオに参加する］をクリックするのが面倒だという場合は、下部にある［ミーティングへの接続時に、自動的にコンピューターでオーディオに接続］のチェックボックスを有効にすることをお勧めします。

このダイアログは、ミーティングのホストまたは参加者がZoomのレコーディング機能を利用して「録音・録画を始める」または「録音・録画している最中」にミーティングに参加した場合に表示されます。

このダイアログ表示がされた場合、同意して続ける［了解］または同意しないで「ミーティングを退出」または「会議を退出」のいずれかをクリックしてください。

ミーティング参加するとこのような形式のいずれかで参加者が表示されます。表示モードの切り替えは、画面右上（赤枠部分）にある［表示］アイコンをクリックします

ギャラリービュー		スピーカービュー

ギャラリービュー

ギャラリービューは、発言できる参加者がすべて表示される形式です。 参加者の画像は格子状に表示され、参加者がミーティングに参加したり退出したりするたびに拡大・縮小します。デスクトップクライアントでは、お使いのCPUに応じて、ギャラリービューの一画面に最大25人または49人の参加者を表示できます。

一画面に表示可能な人数よりも多くの参加者がミーティングに参加している場合は、各画像に最大数のサムネイルを表示する追加ページが作成されます。ギャラリービューで右または左の矢印をクリックすると、次のページの参加者が表示され、最大1,000人の表示が可能です。

ギャラリー表示中に参加者が発言を開始すると、そのアクティブな参加者が表示中のページに移動してハイライト表示され、誰が発言しているのかを簡単に認識できるようになります。この機能は、カスタムギャラリーオーダーを使用している場合には、オーダーが維持されるため、使用できません。

スピーカービュー

スピーカービューは、大きなビデオウィンドウで、3人以上のミーティング参加者のうち、誰が話しているかを切り替えます。 自分ともう一人の参加者がいる場合は、自分のビデオが上に小さく表示され、相手のビデオが下に表示されます。

ピンビデオ（ピン留め）とスポットライトは、どちらも特定の参加者を固定表示する機能です。
スピーカービューモード時に利用可能で、発言中の人が大きく表示される（アクティブスピーカー表示）を無効にし、指定した参加者を常に固定して表示します。
ビデオありのミーティングで3人以上の参加者がいる場合のみアクティブになります。

全参加者に特定の参加者を見せるスポットライト機能はホストのみがに設定でき、強制的に全参加者に共有されます。

利用方法

ピンビデオとスポットライトの違い

	ギャラリー	ピンビデオ		スポットライト
画 面	ギャラリービュー	ギャラリービュー	スピーカービュー	スピーカービュー
権 限	ホスト：○ 参加者：○	ホスト：○ 参加者：○		ホスト：○ 参加者：×
対 象	自分のみ	自分のみ		全ての参加者

ミーティングコントロールとは、ミュートやビデオなどの各種機能を設定するツールバーのことで、赤枠の部分です。 スマホやタブレットでは、通常Zoomの画面をタップした際に上部に表示されます。

ミーティングコントロール（赤枠部分）の拡大画像です。

ミーティングコントロールの常時表示

スマホなどでは、Zoomアプリのインストール初期状態では画面の操作をしていない時には見えない状態になっており、画面をタップしたときに表示されるような設定になっています。
この表示を常時表示に変更すると、自分の現在の状況がいつでも確認でき予期せぬ動作を防止できます。

Zoomアプリの［設定］画面を開き、左側のタブメニューから［一般］をクリックします。続いて［ミーティングコントロールを常に表示する］をオンにすると、ミーティングコントロールが常時表示されるようになります。

ミュートとは、自分のマイクを消音にすることです。
［ミュート］をクリックすると、自分のマイクがミュートされます。 ［ミュート解除］をクリックすると、自分のマイクのミュートが解除されます。

Zoomアプリの［設定］を変更すると、ミュートアイコンを利用しなくてもスペースキーを押している間だけミュートが解除される［プッシュトーク］機能も利用可能です。

ピンビデオとスポットライトの違い

［ビデオの停止］をクリックすると、自分のビデオをオフに、［ビデオの開始］をクリックすると、自分のビデオをオンにできます。

アイコン右側の［∧］

アイコン右側の［∧］をクリックすると、ビデオに関するメニューが表示されます。
画像の黄枠部分では、接続中カメラを表示しています。画像の例では、3種類のカメラが接続されています。
画像の赤枠部分では、自分のビデオ表示に関するオプションは利用できます。

［参加者］をクリックするとミーティングに参加している参加者一覧が右側に表示されます。数字は、参加人数を表示しています。

参加者一覧

画像は参加者7名の例です。自分とホストが表示されています。
ホスト欄に表示されているアイコンは、青色が［画面共有中］、赤色が［録画中］を示しています。
マイクの緑表示は発言中です。

参加者一覧でわかること

参加者での操作

自分の欄を選択すると、［ミュート］［名前の変更］が表示され、ミュートオンオフや表示される名前の変更できます。
ホストと共同ホストは、自分以外の参加者に対しても、［ミュート］［名前の変更］ができます。

アイコン右側の［∧］

アイコン右側の［∧］をクリックすると、参加者の招待に関するメニューが表示されます。

他の参加者とのテキストチャットが利用できます。［チャット］をクリックすると右側にチャットが開きます。

メッセージの送信

赤枠部分のドロップダウンをクリックして宛先を選択し、黄枠部分のチャットボックスにメッセージを入力します。
青枠部分で［送信］アイコンをクリックメッセージを送信します。［Enter］キーでも送信されます。

アイコン右側の［∧］

アイコン右側の［∧］をクリックして［チャット プレビューを表示］をオンにすると、URLなどを送ったときに、そのサイトのプレビューが表示されます。

チャットウインドウ

チャットウインドウ右上をクリックすると、チャットウインドウの設定が可能です。

メッセージへの返信

該当メッセージ下部のアイコンをクリックすると、メッセージへの返信ができます。

メッセージの反応

該当メッセージ下部のアイコンをクリックすると、絵文字が選択できます。

メッセージの引用や削除

該当メッセージ下部をクリックすると、メッセージへのコピー、引用、削除ができます。

メッセージの引用や削除

該当メッセージ下部をクリックすると、メッセージへのコピー、引用、削除ができます。

ファイルの送信

チャットウインドウの下部をクリックすると、ご自身のファイルを送信できます。 利用中の端末意外にも、各種アプリに保存されているファイルも送信できます

ホストによるチャットの利用設定

ホストまたは共同ホストは、チャットウインドウの下部をクリックすると、参加者のチャット利用に関する設定が可能です。

ミーティング中、実行しているあらゆるデスクトップ、タブレット、モバイルデバイスでの画面共有が簡単に行えます。

画面共有中のミーティングコントロール

画面共有を開始すると、ミーティングコントロールが、ドラッグできるメニューとなります。

表示されるミーティングコントロールには、画面共有に関連したメニューが追加されます。
また、共有状況や、共有の停止も追加されます。

コメントを付ける

［コメントを付ける］をクリックすると、共有画面への注釈メニューが表示されます。

マウス	注釈ツールを無効にし、マウスカーソルに切り替えます。 このアイコンは注釈ツールがアクティブではない場合青色で表示されます。
選択	注釈した部分の選択、移動、またはサイズの変更を行います。 複数の注釈を一度に選択するには、クリックした後マウスをドラッグして選択する範囲を表示します。
テキスト	共有画面にテキストを記入します。
描き込む	共有画面に自由に絵を描きます。
スタンプ	ハートや星型、矢印等のスタンプを押せます。
スポットライト	カーソルをスポットライトまたは矢印に変えます。
消しゴム	書いたメモを消します。
フォーマット	注釈ツールのフォーマットを変更します。
元に戻す	最後の変更を元に戻します。
やり直し	元に戻した最後の注釈をやり直します。
消去	記入した注釈を消去します。
保存	共有画面/ホワイトボードと注釈をPNGまたはPDFとして保存します。スクリーンショットはローカルレコーディングの保存場所に保存されます。

画面共有の手順

オプション：音声を共有

コンピュータで再生されるあらゆる音声がミーティングで共有されます。 画面共有者は、ミュートのままでもコンピュータで再生される音声は共有されます。

オプション：ビデオクリップに最適化

ビデオクリップをフル画面モードで共有する場合、これにチェックマークを入れます。 それ以外の場合にはチェックしないでください。共有する画面がぼやけます。
また、こちらにチェックを入れた状態でアプリケーションの共有をすると、アプリケーションの上に他のウィンドウやZoomのツールバーが重なった際に影となって表示されてしまいます。

画面共有の制限

Zoomのデフォルト設定では、画面を共有できるのはホストのみです。参加者が画面を共有する場合には、ホストがミーティングの設定画面で［複数の参加者に画面共有を有効にする］を有効にしている必要があります。この他ホストによる設定項目として［複数の参加者が同時に共有可能］などがあります。

画面共有時の一般的な心がけ

デュアルモニター

デュアルモニターを利用可能な環境の場合は、デュアルモニターの機能を使い、画面共有と参加者を別々のモニターに表示することができます。

画面共有が可能な対象は、デスクトップ、利用中のアプリケーション、ホワイトボード、iPhone/iPadです。アプリケーションを利用して音声や動画も共有可能です。

デスクトップ（Desktop）

デスクトップの画面共有は、自分の端末のデスクトップ画面の様子を共有します。
共有すると、それまで自分自身を映し出していたミーティング画面は閉じ、デスクトップの外枠が緑色で囲まれます。 これが、画面共有中のサインです。ミーティングに参加している相手には、この緑色の枠内の様子がリアルタイムに表示されています

デスクトップ共有時には、デスクトップ上に表示させているものは、マウスカーソルの動きを含めすべて相手に移し出されます。フォルダやファイルにかかったパスワードを入力する様子もすべて共有されてしまう点に注意が必要です。

もし誤って共有すべきでない画面を共有してしまったときは、慌てず、赤で表示されている［画面共有の停止］をクリックしてください。

利用中のアプリケーション

デスクトップ全体を共有するのではなく、特定のアプリケーションの画面のみを相手に共有します。
現在表利用中のアプリケーションの画面を選択するだけです。ただし、選択する前に共有したいアプリケーションを開いておく必要があります。

ホワイトボード

デスクトップや特定のアプリケーションではなく、仮想のホワイトボードを表示させ、その画面を共有することもできます。 会議を進めながら、内容を図示したりイラストで説明する際に非常に便利です。

デスクトップ共有やアプリケーション共有では、共有者の画面にミーティング参加者が何かを加えたりすることはできませんが、ホワイトボードにはすべてのミーティング参加者が相互に書き込むことが可能です。

参加者ごとにペンや蛍光ペンが色分けされますので、図示された内容に修正を加えたり、消しゴムで訂正したりといったことも可能です。ブレインストーミングなどのも便利な機能です。

iPhone/iPad

スマートフォンからミーティングに参加して画面共有することとは異なり、パソコン（PCやMac）にミラーリングさせてスマホやタブレット画面を、パソコンを介して共有する方法です。

iOSデバイスでしか表示させられないアプリの画面を、わざわざスマホやタブレットからミーティングに参加せずとも相手に表示させることができるので、ウェブサイトがiPhoneの画面上でどのように表示されるのかを確認する際などに便利な機能です。

iPhone/iPadの画面共有に方法は、パソコンとiPhone/iPadをケーブルでつなぐ方法と、Airplayを使ってミラーリングする方法の二つがあります。

音声や動画

共有したい音声や動画を自分のパソコンで再生し、その再生アプリケーションを画面共有しましょう。
共有画面を選択する際に、画面右下にある［コンピューターの音声を共有］のチェックをオンにします。チェックをオンにしないと、共有者のパソコンで流れた音声を、共有者のマイクが拾って相手に送信する形になり、大きなノイズが入るなどして参加者側には適切に再生されません。

また、動画の場合は、画面右下にある［全画面ビデオクリップ用に最適化］のチェックをオンにすると、フルサイズで表示した動画を適切な大きさにZoomが調整して参加者側に側に表示してくれます。

バーチャル背景としてのPowerPoint

スライドショーをバーチャル背景として表示

画面の部分

モニターに表示されている画面の一部（枠の大きさはドラッグによって調整可能）

ファイル

サードパーティアプリからのファイル共有
Dropbox、OneDrive、Google Drive、Box、Microsoft SharePoint

第2カメラのコンテンツ

コンピュータに接続されている第2カメラの映像

Zoomには、アイコンで意思を伝えたり、リアクションをしたりする機能があります。

リアクションを使うメリット

リアクションの使い方

［リアクション］をクリックして、使いたいアイコンをクリックするだけです。

絵文字のオプション

絵文字の中に使いたいリアクションがない場合は、右端にある［…］をクリックすることでメニューに表示されていないリアクションの一覧が表示されます。

リアクションの表示場所

参加者ビュー左上		参加者の一覧

リアクションのスキントーン

アイコン右側の［∧］

アイコン右側の［∧］をクリックすると、ハンドジェスチャー認識の切り替えができます。
ハンドジェスチャーの自動認識機能をオンにしたら、手のひらを画面に向けてしっかり映るように挙手します。すると、タイマーのようなマークがでて、数秒ほど動作をキープすると、自分のビデオの画面左上にハンドジェスチャーアイコンが出現します。
ただし、手を挙げる機能は自動認識できますが、手を下げる自動認識機能はないので、自分で［手を降ろす］をクリックしてください。